Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Tillsynsman för fältservice
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Tillsynsman för fältservice som ska ansvara för att övervaka och koordinera fältserviceaktiviteter för att säkerställa effektivitet och kvalitet i arbetet. Rollen innebär att leda och stödja fälttekniker, planera arbetsuppgifter, följa upp serviceutförande samt säkerställa att kundernas behov möts på ett professionellt sätt. Du kommer att fungera som en länk mellan fältteamet och ledningen, hantera rapportering och bidra till kontinuerliga förbättringar av serviceprocesserna. En viktig del av arbetet är att säkerställa att alla säkerhetsföreskrifter följs och att resurser används optimalt. Vi söker dig som är strukturerad, kommunikativ och har erfarenhet av fältservice eller liknande verksamhet. Tjänsten kräver god problemlösningsförmåga och förmåga att arbeta under press samtidigt som du upprätthåller hög kvalitet i leveransen.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Planera och koordinera fältserviceaktiviteter
- Leda och stödja fälttekniker
- Säkerställa att säkerhetsföreskrifter följs
- Följa upp och rapportera serviceutförande
- Hantera kundrelationer och lösa problem
- Optimera resursanvändning och arbetsflöden
- Bidra till förbättring av serviceprocesser
- Utbilda och utveckla teammedlemmar
- Säkerställa efterlevnad av företagspolicyer
- Kommunicera effektivt med ledning och personal
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av fältservice eller liknande roll
- God ledarskapsförmåga
- Stark kommunikations- och samarbetsförmåga
- Förmåga att arbeta strukturerat och självständigt
- Kunskap om säkerhetsföreskrifter inom området
- Problemlösningsförmåga under press
- God datorvana och erfarenhet av rapporteringsverktyg
- Flexibilitet och anpassningsförmåga
- Utbildning inom relevant område är meriterande
- B-körkort krävs
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du konflikter inom ett team?
- Beskriv din erfarenhet av att leda fältservicepersonal.
- Hur säkerställer du att säkerhetsföreskrifter följs?
- Vilka metoder använder du för att optimera arbetsflöden?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Kan du ge exempel på hur du förbättrat en serviceprocess?
- Hur kommunicerar du med olika intressenter?
- Vilka IT-verktyg har du erfarenhet av?
- Hur motiverar du ditt team?
- Hur prioriterar du arbetsuppgifter?
